社保卡办理窗口（曹凌路789号市人力资源社会保障服务中心一楼）自2020年1月1日后停止受理所有社保卡业务，请选择就近即时制卡银行网点办理。
一、个人如何申领、补（换）社保卡？
可自主选择开通即时制卡的银行网点进行申领、补（换）社保卡。补（换）社保卡时需缴纳18元/张工本费，申办、补（换）后即可现场领取社保卡，并开通社保、金融功能。
二、社保卡丢失了如何查询所属银行进行补办？
社保卡丢失后请尽快前往原卡面所属银行的即时制卡网点办理挂失补办，忘记卡面所属银行的可通过以下几种方式查询：1、关注微信公众号“蚌埠人社”，点击右下角“问一问”模块下的“社保查询”，选择“制卡进度”进入页面中的开户银行即为原社保卡所属银行。2、持本人身份证件前往就近社区进行原社保卡信息查询。3、以支付宝为例，进入电子社保卡详情页面选择当地服务模块下的“社保卡开户行”即可查询社保卡开户信息；丢失后如需更换社保卡所属银行，可自行选择一家合作银行即时制卡网点进行补换卡，补换成功后原社保卡的社保功能自动注销，原社保卡金融功能无需使用的可前往原银行办理注销。
三、社保卡已办理正式挂失和补卡手续后，又找回的可以使用吗？
社保卡办理挂失后，未办理补卡手续前，找回本人社保卡的，可以办理解挂，恢复该卡的正常使用。若已办理挂失且完成补卡手续的，则不可恢复该卡的正常使用。
四、持有省内非本市社保卡且已在本市参加医疗保险如何使用？若丢失或需更换社保卡所属银行如何办理？
持有省内非本市社保卡且在我市参加医疗保险后，前往卡面所属银行的即时制卡网点办理异地社保卡社保功能激活即可；原在省内其他地市已办卡，但是卡片丢失或者需要更换为我市社保卡的，可在我市即时制卡银行网点进行跨市（行）补（换）社保卡。
五、持有社保卡和临时卡如何处理？
需前往社保卡卡面所属银行的即时制卡网点进行临时卡的归还，才可激活社保卡社保功能。若临时卡丢失或毁损需缴纳18元/张工本费进行临时卡的报废，才可启用社保卡。
六、社保卡密码忘记怎么办？
社保功能密码遗忘的，可前往就近社区或卡面所属银行的即时制卡网点进行密码重置；金融功能密码遗忘的可前往卡面所属银行任一网点进行密码重置。
七、电子社保卡如何申领？
目前开通了蚌埠人社、皖事通、掌上12333、支付宝、微信、银联云闪付、社保卡各合作银行APP等多种电子社保卡签发渠道，持卡人可以同时在多个渠道申领电子社保卡，但是每个渠道只能申领一张，不同渠道申领的电子社保卡，密码是相同的。申领成功后，建议您开通缴费结算功能，以方便今后金融支付使用（开通电子社保卡缴费结算的前提是已开通社保卡金融功能）。
八、电子社保卡申领不了怎么回事？
电子社保卡与实体社保卡一一对应，唯一映射。若实体卡没有激活或处于挂失、注销状态，电子社保卡是不能申领的。
九、实体卡补（换）后，电子社保卡不能使用怎么办？
若实体卡进行补（换）后，需在申领渠道将原电子社保卡解除关联，然后重新申领即可使用。
十、社保卡咨询方式有哪些？
社保卡咨询电话：0552-12333, 0552-2074730